מדיניות פרטיות ועוגיות
עודכן לאחרונה: 08/01/2026
1. מבוא והסכמה
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות והשימוש בקובצי Cookies באתר goal-pro.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על ידי גול פרו (להלן: "מפעיל האתר").
מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות והדינים החלים במדינת ישראל.
עצם השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, השארת פרטים, מילוי טפסים, יצירת קשר, קביעת שיחות ייעוץ או ביצוע כל פעולה אחרת באתר, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת מצד המשתמש למדיניות פרטיות זו ולשימוש בקובצי Cookies, כמפורט להלן.
2. תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, בכל אמצעי גישה, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר.
המדיניות חלה על כל מידע הנאסף באמצעות האתר, במישרין או בעקיפין, בין אם נמסר על ידי המשתמש ובין אם נאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.
3. סוגי מידע הנאספים באתר
3.1 מידע אישי הנמסר ביוזמת המשתמש
במהלך השימוש באתר, המשתמש עשוי למסור מידע אישי, לרבות אך לא רק:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי התקשרות נוספים
- תוכן פניות, הודעות או טפסים
- פרטים הנמסרים לצורך תיאום שיחת ייעוץ, ליווי, אימון או הדרכה
- פרטים הקשורים להתקשרות עסקית, ככל וקיימת
מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו.
המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי על פי חוק, אולם אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מתן מענה או קבלת שירותים מסוימים המוצעים באתר.
3.2 מידע טכני, סטטיסטי והתנהגותי
במהלך השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, לרבות:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- סוג המכשיר
- זמני גלישה ומשך שהייה באתר
- דפים נצפים, הקלקות ופעולות שבוצעו באתר
- נתוני מיקום כלליים בלבד (ברמת אזור או מדינה)
- מקור ההגעה לאתר (חיפוש אורגני, קמפיין פרסומי, רשת חברתית, קישור חיצוני וכדומה)
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, ומשמש לצורכי ניתוח, אבטחה, תפעול ושיפור השירות.
4. מטרות איסוף והשימוש במידע
המידע הנאסף באתר משמש, בין היתר, למטרות הבאות:
- מתן שירות ומענה לפניות
- יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות פוטנציאליים
- תיאום שיחות ייעוץ, ליווי, אימון או הדרכה
- ניהול קשרי לקוחות ולידים
- תפעול, ניהול ותחזוקת האתר
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים
- ניתוח נתונים סטטיסטיים והפקת דוחות שימוש
- הפעלת קמפיינים שיווקיים ופרסומיים
- מדידת אפקטיביות פרסום ורימרקטינג
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי, בכפוף להוראות הדין
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- הגנה על זכויות מפעיל האתר ומניעת שימוש לרעה
5. שימוש במערכות תפעול חיצוניות
לצורך ניהול הפעילות העסקית, מפעיל האתר עושה שימוש במערכות חיצוניות, לרבות:
- מערכות CRM לניהול קשרי לקוחות ולידים
- מערכות דיוור, אוטומציה ושירות לקוחות
- מערכות למדידה, ניתוח וסטטיסטיקה
- מערכות סליקה ותשלום, ככל וקיימות
במסגרת זו, מידע אישי עשוי להיות מועבר, נשמר ומעובד במערכות אלו בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות, ובהיקף הנדרש בלבד.
פרטי אמצעי תשלום, ככל ונעשה בהם שימוש, אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים למפעיל האתר.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- לצורך תפעול האתר באמצעות ספקי שירות חיצוניים
- לצורכי אחסון, ניתוח, מדידה ופרסום
- לצורך סליקה, טפסים או מערכות דיוור
- בהתאם לדרישה חוקית, צו שיפוטי או הוראה מרשות מוסמכת
- במקרה של הפרת תנאי שימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית
- לצורך הגנה על זכויות מפעיל האתר או צדדים שלישיים
העברת המידע תיעשה במינימום הנדרש ולמטרה הספציפית בלבד.
7. שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
7.1 מה הם Cookies
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן, לשמור העדפות, לנתח שימוש, לשפר אבטחה ולהציג תכנים מותאמים.
7.2 סוגי Cookies בהם נעשה שימוש
באתר נעשה שימוש, בין היתר, בסוגי העוגיות הבאים:
- Cookies חיוניים לתפעול האתר
- Cookies פונקציונליים לשמירת העדפות
- Cookies אנליטיים וסטטיסטיים
- Cookies שיווקיים ופרסומיים
- Cookies של צדדים שלישיים
8. הסכמה לשימוש בעוגיות
בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעה המיידעת את המשתמש על השימוש בקובצי Cookies.
המשך הגלישה באתר, לרבות צפייה בתכנים, מעבר בין עמודים, לחיצה על כפתור אישור או כל שימוש אחר באתר, מהווים הסכמה מפורשת לשימוש בקובצי Cookies בהתאם למדיניות זו.
משתמש שאינו מסכים לשימוש בעוגיות רשאי לחסום את השימוש בהן באמצעות הגדרות הדפדפן.
9. פרסום ממומן, פיקסלים וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בכלי פרסום, ניתוח ומעקב של צדדים שלישיים, לרבות:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook, Instagram)
כלים אלה מאפשרים:
- מדידת ביצועי קמפיינים
- התאמת פרסומות לגולשים
- יצירת קהלי רימרקטינג
- ניתוח התנהגות משתמשים באתר
השימוש בכלים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של ספקי השירות עצמם.
10. אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך אבטחת המידע.
עם זאת, אין באפשרות האתר להבטיח אבטחה מוחלטת, ומפעיל האתר לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב חדירה או שימוש בלתי מורשה, ככל שננקטו אמצעים סבירים.
11. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות:
- לעיין במידע האישי הנשמר עליו
- לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע
- לבקש הפסקת קבלת דיוור שיווקי
בקשות יש לשלוח לכתובת: [email protected]
12. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרות האיסוף או בהתאם להוראות הדין, ולאחר מכן יימחק או ייהפך לאנונימי.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
למפעיל האתר אין אחריות למדיניות הפרטיות או לתכנים המופיעים באתרים אלו.
14. קטינים
השימוש באתר מיועד לבגירים בלבד.
מפעיל האתר אינו אוסף מידע מקטינים ביודעין.
במידה וקטין עושה שימוש באתר או מוסר מידע אישי ללא אישור אפוטרופוס חוקי, האחריות לכך חלה על הוריו או האפוטרופוס בלבד.
15. שינויים במדיניות
מפעיל האתר רשאי לעדכן מדיניות זו בכל עת.
המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
16. פרטי יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא מדיניות פרטיות ועוגיות ניתן לפנות אל:
גול פרו
[email protected]
טלפון: 052-3710644